Återbetalningspolicy
RETURPOLICY
Senast uppdaterad: 20 april 2026
På KitLab säljer vi vintage och begagnade fotbollströjor. På grund av dessa produkters natur kan tecken på ålder, slitage eller mindre defekter förekomma, vilket ofta är en del av varans karaktär. Eventuella detaljer om materiellt skick beskrivs eller visas i produktlistan.
Ångerrätt
Om du är konsument i EU har du generellt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning, utan att ange någon anledning.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss inom 14 dagar efter att du mottagit varan genom att mejla kitlab@invea.se. Du måste sedan returnera varan till oss inom 14 dagar efter att du meddelat oss.
Returvillkor
För att vara berättigad till retur enligt ångerrätten:
- varan måste returneras i samma skick som den mottogs
- varan får inte användas utöver vad som är nödvändigt för att inspektera den
- varan måste inkludera eventuell originalförpackning, etiketter eller tillbehör i förekommande fall
Du ansvarar för den direkta kostnaden för returfrakt om inte annat krävs enligt gällande lag.
Returer ska skickas till:
KitLab / Invea AB Box 7304 103 90 Stockholm
Återbetalningar
Om din retur godkänns återbetalar vi inköpspriset och, där det krävs enligt gällande lag, den ursprungliga standardleveranskostnaden. Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit den returnerade varan eller tills du har lämnat bevis på returleverans, beroende på vilket som inträffar först.
Felaktiga eller defekta varor
Din rätt att reklamera en defekt, skadad eller felaktig vara enligt gällande konsumentlagstiftning påverkas inte av denna returpolicy. Om du får en vara som är defekt eller väsentligt inte överensstämmer med beskrivningen, vänligen kontakta oss på kitlab@invea.se så snart som möjligt och inkludera ditt ordernummer och tydliga bilder på problemet.
Observera att normala tecken på slitage, ålder eller skick som tydligt beskrivs i listan eller syns på produktbilder inte i sig betyder att varan är defekt.
Varor som inte kan returneras Ångerrätten gäller eventuellt inte varor som tillverkats enligt kundens specifikationer eller tydligt personliga varor, i förekommande fall.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att dra av de direkta kostnader vi ådrar oss för returfrakt och hantering från din återbetalning, där det är tillåtet enligt gällande lag.
Kontakt
Om du har några frågor om returer, återbetalningar eller klagomål, vänligen kontakta oss på: E-post: hello@kitlabstore.com